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Quien Soy

Formación

Derecho, Educación Superior, Universidad Gama Filho, Río de Janeiro, Brasil.
Turismo, colegio, Colegio Hélio Alonso, Río de Janeiro, Brasil.
Turismo, especialización, Universidad de Haifa, Israel.

Diferenciales

La seriedad, la experiencia, la seguridad con orientación y explicaciones de pasajes históricos son pilares de nuestro trabajo.
Vehículo con licencia del Ministerio de Turismo israelí.
Autorización para operar en ciudades de la Autoridad Palestina.

Consideraciones

Profesional para no fumadores que hará todo lo posible para proporcionar momentos agradables e inolvidables.
Nuestro lema y objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, muchos de los cuales se hacen amigos.
Garantizamos el sello de 100% de satisfacción.

¡Haz que suceda y haré que valga la pena!

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Principios de Ética de la Guía

Para alcanzar mis objetivos seguiré los siguientes principios, garantizando que mis servicios sean ejecutados con el más alto nivel de profesionalismo posible y para que todos nuestros clientes reciban el 100% de satisfacción según lo prometido y garantizado por Samuel Ben Zikri, licencia 10378 del Ministerio de Turismo de Israel.

Profesionalismo

Soy un profesional, cuya principal preocupación es tener a mi cliente en primer lugar. Estoy siempre centrado en proporcionar a mis clientes experiencias de viaje únicas. Para ese fin, siempre actué en un clima amistoso, tranquilo, pero de forma profesional. Todo lo que decimos y hacemos es un reflejo de la cultura del país y de mis experiencias anteriores, siempre con transparencia, creatividad y eficacia.

Responsabilidad

Total responsabilidad por la felicidad y seguridad de mis clientes para alcanzar el prometido 100% de satisfacción.

Todas las informaciones

Divulgación total y completa. Todas las informaciones en el perfil de guía de turismo y las páginas de descripción del tour son precisas y actualizadas. Los cambios debido al clima u otra circunstancia de fuerza mayor, serán compensados de la mejor manera en común de acuerdo con la parte. Por tener una amplia experiencia como guía, tengo un fuerte conocimiento de los lugares que deberíamos evitar, si es necesario, explicando claramente las cuestiones relacionadas con la seguridad, a pesar de que Israel es un país muy seguro en todos los aspectos.

Valor pagado – Ofrecer el mejor servicio a un precio justo

El costo de los clientes será informado en la descripción del tour. Entendemos que lo último que un cliente quiere, es ser sorprendido con cosas que cuestan más de lo esperado o programado. Bajo ninguna circunstancia dejaré que esto ocurra. Usted recibirá el mejor servicio por el valor pagado.

Conocimiento

El conocimiento es fundamental para el éxito del tour. El conocimiento adquirido a través de la rigurosa formación de guía de turismo en el Ministerio de Turismo de Israel, permite atender todas las preguntas de nuestros clientes. En el caso de no saber algo, será respondido con toda naturalidad, sin necesidad de historias o decir algo mal.

Confirmación

Los lugares a visitar serán confirmados y reconfirmados, así como todos los detalles del tour, un día o dos antes de las actividades. Entiendo que soy responsable del bienestar de mis clientes, incluso por la seguridad física y emocional de los turistas que dirijo y acompaño, en todo momento.

Bien preparado

El guía siempre se presenta con buena apariencia ordenada, apropiada para el paseo y no realiza actividades que puedan ofender – fumando, mascando chicle, lenguado no apropiado y afines.

Flexible

Entiende que el trabajo es muy exigente y que las cosas no siempre van a funcionar sin problemas. Cuando los cambios tienen que ser realizados, se realizarán para obtener el mejor resultado para satisfacer al cliente en todo momento, garantizando el ofrecido con el 100% de satisfacción.

Este post também está disponível em: Portugués, Brasil Inglés

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